Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Shesik, cu sediul în Strada Ștefan cel Mare 68, Constanța 907206, se angajează să protejeze confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această politică descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră când utilizați site-ul nostru și serviciile noastre.

2. Date Personale Colectate

2.1. Informații furnizate direct de dumneavoastră:

  • Nume și prenume
  • Adresă de email
  • Număr de telefon
  • Adresă de livrare
  • Informații de facturare

2.2. Informații colectate automat:

  • Adresă IP
  • Informații despre browser și dispozitiv
  • Date despre navigare și preferințe
  • Cookie-uri și tehnologii similare

3. Scopul Prelucrării Datelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru:

  • Procesarea și livrarea comenzilor
  • Emiterea facturilor prin sistemul SmartBill
  • Procesarea plăților prin Netopia
  • Livrarea produselor prin serviciile de curierat (Cargus, Sameday, Fan Courier)
  • Comunicări legate de comenzi și servicii
  • Îmbunătățirea serviciilor noastre
  • Respectarea obligațiilor legale

4. Temeiul Legal pentru Prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră în baza următoarelor temeiuri legale:

  • Executarea contractului de vânzare-cumpărare
  • Îndeplinirea obligațiilor legale
  • Consimțământul dumneavoastră (pentru marketing)
  • Interesele noastre legitime (îmbunătățirea serviciilor)

5. Partajarea Datelor

5.1. Partajăm datele dumneavoastră doar cu:

  • Netopia - pentru procesarea plăților
  • SmartBill - pentru emiterea facturilor
  • Servicii de curierat - pentru livrarea comenzilor
  • Autorități - când există obligații legale

5.2. Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți.

6. Securitatea Datelor

6.1. Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor:

  • Criptarea datelor sensibile
  • Protocoale securizate pentru tranzacții
  • Acces restricționat la date personale
  • Monitorizare regulată a securității

6.2. Datele cardurilor sunt procesate exclusiv de Netopia și nu sunt stocate pe serverele noastre.

7. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la date
  • Dreptul la rectificarea datelor
  • Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
  • Dreptul la restricționarea prelucrării
  • Dreptul la portabilitatea datelor
  • Dreptul de opoziție
  • Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată

8. Cookie-uri

8.1. Utilizăm cookie-uri pentru:

  • Funcționalitatea esențială a site-ului
  • Coșul de cumpărături
  • Preferințele utilizatorului
  • Analiza traficului

8.2. Puteți controla cookie-urile prin setările browserului.

9. Perioada de Păstrare

9.1. Păstrăm datele personale atât timp cât este necesar pentru:

  • Îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate
  • Respectarea obligațiilor legale (de ex. păstrarea facturilor)
  • Soluționarea eventualelor dispute

10. Modificări ale Politicii

10.1. Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică.

10.2. Modificările importante vor fi notificate prin email sau pe site.

11. Contact

Pentru orice întrebări despre confidențialitatea datelor:

  • Email: contact@shesika.com
  • Telefon: 0770 565 024
  • Adresă: Strada Ștefan cel Mare 68, Constanța 907206